Comment puis-je suivre ma commande ?

Modified on Wed, 11 Mar at 1:26 AM

Vous vous demandez où en est votre commande ?
Pas d’inquiétude — nous vous permettons de vérifier facilement le statut de votre commande à tout moment.

Guide vidéo rapide
▶️ Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment suivre votre commande étape par étape.

2 façons simples de suivre votre commande

1. Via l’email de confirmation d’expédition

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien direct pour suivre votre colis.

➡️ Vous ne le trouvez pas ? Veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions.

2. Via la page de suivi

Utilisez notre page Suivi de Commande — il vous suffit d’entrer :

Votre numéro de commande, ou
Votre numéro de suivi

Vous recevrez ensuite les mises à jour en temps réel du transporteur.

Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe du service client sera ravie de vous aider.

Veuillez consulter les options de contact ci-dessous pour nous envoyer votre demande.

Nous espérons que ces informations vous aideront à suivre votre commande facilement. Merci d’avoir choisi Pawfect House !